Levering
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over levering en verzending.
Veelgestelde vragen
Onze pakketten worden via GLS verzonden. U mag ons steeds contacteren als u een alternatieve koeriersdienst wenst.
Het correcte levertermijn staat steeds op elke productpagina onder de titel van dat product en in de winkelwagen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u ook een e-mail waarin het levertermijn van elk product vermeld staat.
De pakketten worden in de meeste gevallen één werkdag na verzending aangeboden.
GLS levert onze pakketten van maandag tot en met vrijdag. Op feestdagen is er geen levering.
Dit kan, maar dan via e-mail. Momenteel is het op onze webshop niet mogelijk om te bestellen vanuit andere landen dan België, Nederland en Frankrijk.
Voor leveringen in België en Nederland is de levering gratis vanaf een bestelbedrag van €49. Daaronder bedraagt de verzendkost €5,95.
Het leveradres kunnen we aanpassen zolang uw bestelling nog niet verzonden is. U kan ons hiervoor best even bellen of mailen.
Normaal wachten we tot de producten volledig zijn binnengekomen zodat we uw bestelling in één keer kunnen verzenden. Indien dit voor u een probleem is kunt u hierover contact opnemen met onze klantenservice.
We doen steeds ons uiterste best om de producten zorgvuldig te verpakken en deze zonder schade bij u af te leveren. Indien er toch schade zou zijn kunt u ons contacteren. Wij zorgen dan in overleg voor een gepaste oplossing, bijvoorbeeld een nieuw product of een nieuw glas.